What are you looking for?

Splošni pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE CENTER METRAŽE

  1. Splošne določbe

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Center Metraže (v nadaljevanju: splošni pogoji) določajo pogoje poslovanja, pravice in obveznosti ponudnika ter kupca pri nakupu izdelkov preko spletne trgovine na domenskem naslovu www.centermetraze.si.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo, predvsem z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ter Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).

Z uporabo spletne trgovine oziroma z oddajo naročila uporabnik (v nadaljevanju: kupec) potrjuje, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji, jih razume in jih v celoti ter brez omejitev sprejema.

  1. Podatki o ponudniku (upravljavcu)

Spletno trgovino upravlja družba:

  • Naziv podjetja: P in P d.o.o.
  • Sedež in naslov: Triglavska ulica 1a, 4226 Žiri, Slovenija
  • Matična številka: 2190583000
  • Davčna številka: SI30325595 (podjetje je zavezanec za DDV)
  • E-pošta: info@centermetraze.si
  • Spletna stran: www.centermetraze.si
  1. Ponudba izdelkov in lastnosti blaga

Ponudba izdelkov in njihove cene v spletni trgovini so zaradi narave poslovanja osvežene in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

⚠️ Pomembno opozorilo o fotografijah in barvnih odtenkih

Fotografije izdelkov so informativne narave. Ponudnik si prizadeva zagotoviti čim bolj realističen prikaz barv, tekstur in vzorcev blaga. Kljub temu lahko zaradi različnih nastavitev zaslonov, svetlobnih pogojev pri fotografiranju in specifik različnih proizvodnih serij blaga prihaja do manjših odstopanj v barvnih odtenkih med prikazano sliko in dejanskim izdelkom. Ta minimalna odstopanja ne štejejo za neskladnost blaga.

  1. Oddaja naročila in sklenitev pogodbe
  1. Oddaja naročila: Kupec izbere želene izdelke, določi količino (pri metražnem blagu tekoče metre) in odda naročilo preko spletnega obrazca.
  2. Potrdilo o prejemu: Po uspešno oddanem naročilu kupec prejme avtomatsko obvestilo o prejemu naročila na svoj elektronski naslov. To obvestilo še ne pomeni, da je naročilo potrjeno ali da je blago odpremljeno.
  3. Sklenitev pogodbe: Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je nepreklicno sklenjena v trenutku, ko ponudnik naročilo pregleda, potrdi (ročno ali z obvestilom o pripravi/odpremi pošiljke) in kupcu pošlje potrditveno e-pošto.
  4. Preverjanje podatkov: Ponudnik si pridržuje pravico, da v primeru dvoma o resničnosti podatkov stopi v stik s kupcem preko telefona ali e-pošte pred potrditvijo naročila.
  1. Cene in stroški
  • Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR) in že vključujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je v B2B (veleprodajnem) delu izrecno navedeno drugače.
  • Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.
  • V ceno izdelkov niso všteti stroški dostave, ki se obračunajo v postopku oddaje naročila in so pred zaključkom nakupa jasno vidni.
  1. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

  • Plačilo po predračunu (z nakazilom na TRR): Kupec prejme podatke za nakazilo v e-poštnem sporočilu.
    • Podatki o računu: P in P d.o.o., IBAN: SI56 0475 2000 1405 192, odprt pri OTP banka d.d.
    • Sklic: Navesti je potrebno sklicno številko, prejeto ob oddaji naročila.
    • Obdelava: Naročilo gre v razrez in pripravo šele po prejemu sredstev na TRR ponudnika. Če plačilo ni izvedeno v roku 1-3 delovne dni od oddaje naročila, se naročilo avtomatsko prekliče.
  • Plačilo s plačilnimi karticami: Preko varnega plačilnega sistema, ki je integriran v spletno trgovino.
  • Plačilo preko sistema PayPal: Obdelava poteka v skladu s pogoji ponudnika storitve PayPal.
  1. Dostava, roki in prevzem

Dostavo pošiljk za ponudnika izvaja pogodbeni partner GLS.

  • Načini dostave: Dostava na naslov, ki ga navede kupec, dostava v izbrani GLS Paketomat ali v izbrano GLS Trgovino.
  • Stroški dostave: * Za naročila v vrednosti do vključno 50,00 EUR znaša strošek dostave 5,00 EUR.
    • Za naročila v skupni vrednosti nad 50,00 EUR je dostava brezplačna.
  • Roki dostave:
    • Izdelki na zalogi: 1 do 3 delovne dni od prejema plačila oziroma potrditve naročila.
    • Veleprodajna ponudba: 5 do 10 delovnih dni.
    • Prednaročila kolekcij: Velja dobavni rok, naveden ob posameznem izdelku (glej 12. točko).
  • Ponudnik ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi višje sile, izrednih okoliščin na poti ali zamud na strani dostavne službe GLS.
  1. Pravica do odstopa od pogodbe (za potrošnike)

Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima potrošnik (fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti) pravico, da v roku 14 dni od prevzema blaga obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Pravica do odstopa velja za vse izdelke, razen v primerih, določenih z ZVPot-1, kjer zakon pravico do odstopa izrecno izključuje.

  • Postopek: Obvestilo o odstopu se pošlje na e-naslov info@centermetraze.si.
  • Vračilo blaga: Potrošnik mora blago vrniti ponudniku najkasneje v 14 dneh po poslanem obvestilu o odstopu na naslov: P in P d.o.o., Triglavska ulica 1a, 4226 Žiri.
  • Stroški: Neposredne stroške vračila blaga (npr. poštnino) v celoti krije kupec. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, nerabljeno in v nespremenjeni količini.
  • Vračilo plačila: Ponudnik vrne vsa prejeta plačila najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, vendar si pridržuje pravico, da vračilo zadrži do dejanskega prevzema vrnjenega blaga oziroma dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj.
  1. Izjeme od pravice do odstopa od pogodbe

Skladno z 2. točko 135. člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe pri dobavi blaga, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika ali je prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

✂️ Pomembno za metražno blago

Center Metraže prodaja metražno blago in tekstilne materiale, ki se odrežejo oziroma pripravijo po naročeni količini kupca. Ker je takšno blago pripravljeno po individualni izbiri kupca glede količine in ga po razrezu ni mogoče vrniti v prvotno stanje za nadaljnjo prodajo, potrošnik po izvedenem razrezu nima pravice do odstopa od pogodbe brez navedbe razloga v roku 14 dni.

Pravica do odstopa od pogodbe velja le za izdelke, ki niso bili razrezani, prilagojeni ali izdelani po navodilih kupca ter se prodajajo v nespremenjeni, originalni obliki.

Z oddajo naročila metražnega blaga kupec izrecno potrjuje, da je seznanjen, da gre za blago, pripravljeno po njegovi individualni izbiri količine, zaradi česar po razrezu blaga odstop od pogodbe ni mogoč.

  1. Neskladnost blaga (Reklamacije)

Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga, ki se pokaže v roku dveh let od takrat, ko je bilo blago izročeno kupcu (skladno z določili ZVPot-1).

  • Kupec lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti, če o neskladnosti obvesti ponudnika v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena.
  • Reklamacijski zahtevek se pošlje na e-naslov info@centermetraze.si z natančnim opisom neskladnosti, dokazilom o nakupu (račun) in fotografijami blaga, ki jasno prikazujejo napako.
  • Ponudnik bo na pisno reklamacijo kupca odgovoril v zakonsko predpisanem roku (8 dni od prejema zahtevka) in predlagal rešitev (odprava neskladnosti, zamenjava blaga, sorazmerno znižanje kupnine ali vračilo plačila).
  1. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik varuje osebne podatke kupcev v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Podrobne informacije o zbiranju, obdelavi, hrambi in pravicah posameznika so navedene v naši Politiki zasebnosti, ki je dostopna na spletni strani in je sestavni del teh splošnih pogojev.

  1. Prednaročila – Kolekcija Jesen/Zima 2026

Spletna trgovina omogoča prednaročila (rezervacijo in nakup vnaprej) za izdelke iz ekskluzivne kolekcije Jesen/Zima 2026.

  • Rok dobave:  Predvideni začetek odpreme kolekcije Jesen/Zima 2026 je v prvem tednu septembra 2026, vendar se lahko zaradi logističnih ali proizvodnih razlogov spremeni za maksimalno 7 dni. O morebitnih zamudah bo kupec pravočasno obveščen.
  • Združevanje naročil: Če kupec v istem naročilu kombinira izdelke, ki so trenutno na zalogi, in izdelke iz prednaročila, se celotno naročilo odpremi skupaj, ko prispejo prednaročeni izdelki. Delna odprema je možna le po lastni presoji ponudnika ali ob predhodnem dogovoru in doplačilu dodatnih stroškov dostave s strani kupca.
  1. Veleprodajna ponudba (B2B poslovanje)

Določeni artikli (npr. enobarvne jersey tkanine ipd.) so v veleponudbi kot veleprodajni artikli. Za nakupe iz veleprodajnega programa veljajo posebna pravila:

  • Cene so določene po veleprodajnem ceniku in se lahko razlikujejo od maloprodajnih.
  • Minimalna količina naročila: Najmanj 8 tekočih metrov istega artikla oziroma nakup celotnega kosa/bale blaga. Naročanje je možno le v celotnih kosih 8 tekočih metrov.
  • Dobavni rok: Med 5 in 10 delovnih dni, saj je dobava neposredno vezana na razpoložljivost zalog.
  • V kolikor naročenega veleprodajnega blaga pri dobavitelju ni več na zalogi, ponudnik o tem nemudoma obvesti kupca in mu v celoti vrne vsa vplačana sredstva, s čimer so vse medsebojne obveznosti izpolnjene.
  1. Posebnosti in tolerance pri prodaji tekstilnih materialov

Kot je običajno v tekstilni industriji, kupec sprejema naslednje tehnične lastnosti materialov:

  • Toleranca dolžine: Pri razrezu blaga na metre je dovoljeno odstopanje v dolžini do ±2 %. To odstopanje je posledica elastičnosti materialov in ročnega razreza ter se ne šteje za neskladnost blaga.
  • Proizvodne serije: Pri ponovnih naročilih istega artikla lahko pride do minimalnih razlik v odtenku barve ali otipu blaga, kar je posledica različnih tehnoloških serij barvanja pri proizvajalcu in ni predmet reklamacije.
  1. Pritožbe in reševanje sporov

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva za mirno ter sporazumno reševanje vseh morebitnih nesporazumov.

  • Pritožbeni postopek: Kupec lahko pritožbo poda pisno preko e-pošte na info@centermetraze.si. Ponudnik bo v roku 5 delovnih dni potrdil prejem pritožbe in kupca obveščal o poteku postopka.
  • Izvensodno reševanje sporov: Ponudnik skladno z zakonskimi določili ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora. Interaktivna povezava do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS) je na voljo na tej povezavi.
  • Za spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
  1. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja teh splošnih pogojev poslovanja kadarkoli in brez predhodnega obvestila. Vsakokratna sprememba bo objavljena na spletni strani www.centermetraze.si.

Za posamezno naročilo veljajo splošni pogoji, ki so objavljeni in veljavni v trenutku oddaje tega naročila.

Ti splošni pogoji poslovanja so stopili v veljavo in so objavljeni z dnem 1.7.2026

P in P d.o.o. Zakoniti zastopnik: Blaž Peternel, direktor